プライバシーポリシー

• 氏名・表示名、メールアドレス、年齢確認、認証情報
• 相談メッセージ、通報内容、お問い合わせ内容
• ポイントの増減・残高・外部取引識別子
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、操作・監査ログ

本人確認、サービス提供、相談・ポイント処理、安全確保、不正利用防止、問い合わせ対応、サービス改善、法令上の義務への対応に利用します。

相談内容は原則として相談者と担当占い師のみが閲覧します。通報対応や重大な安全上の必要がある場合に限り、限定された権限を持つ担当者が理由を記録したうえで閲覧します。閲覧操作は監査ログへ保存します。

法令に基づく場合を除き、同意なく個人情報を第三者に提供しません。サーバー、メール等の業務を委託する場合は、必要な契約と安全管理措置を講じます。

通信の暗号化、認証情報の保護、権限分離、操作記録、バックアップ、脆弱性対策など、情報の性質に応じた安全管理措置を実施します。

利用目的に必要な期間、または法令上必要な期間保存します。退会時は直ちにアカウントを無効化し、法令上・不正対策上必要な情報を除いて30日後を目安に個人を識別できない状態へ処理します。

保有個人データの開示、訂正、利用停止等をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはsupport@example.testまでご連絡ください。本人確認後、法令に従って対応します。